Amazonas Energia corta a luz da casa do vereador William Alemão
Amazonas – A Audiência Pública Municipal que sabatinou a Amazonas Energia, William Alemão (DC) usou a tribuna da Câmara Municipal de Manaus (CMM) para reclamar do corte de energia em sua casa sem o devido aviso prévio e gerou embate com o vice-presidente da Amazonas Energia, Radyr Gomes que disse que a falta de pagamento resultou no corte.
Alemão contou que ao chegar em casa na quarta-feira (16/2), constatou a falta de energia e, após horas “no escuro”, percebeu que a equipe técnica havia desligado o contador. “A equipe da Amazonas Energia, que não avisou a portaria e entrou falando que ia fazer outro serviço, desconectou toda a ligação da minha casa. Não tem um papel, uma ligação, um WhastApp, uma mensagem de texto, não tem nada”, reclamou.
Sem retorno
Em seguida, o parlamentar mostrou um vídeo no qual tentava fala com o Serviço de Atendimento da concessionária e não obteve sucesso. “Esse é o respeito com que a sua empresa trata o consumidor”, disse. O vereador disse que o serviço foi religado, mas interrompido duas vezes durante a madrugada.
Embate
Radyr Gomes tentou desmoralizar a denúncia do vereador dizendo que a energia foi suspensa por falta de pagamento e que a concessionária avisou que o corte aconteceria. “A referida fatura tinha 37 dias de atraso e um segundo aviso foi dado. Mas, peço desculpas pelo incômodo que foi causado à sua unidade consumidora. Os avisos de corte são dados regularmente na fatura”, disse Radyr.
Conta foi paga
Ao ser confrontado por Radyr Gomes, Alemão se defendeu ao afirmar que a fatura em questão foi paga na quarta-feira (16/2), antes do corte.
“Comecei meu discurso falando sobre respeito ao cliente e ao consumidor. O Radyr acabou de falar que respeita o cliente, mas não foi o que aconteceu na sua própria resposta. Em nenhum momento eu falei que não estava devendo. Relatei o fato que a equipe informou na portaria que iria para outro endereço, mas foram para minha residência, onde não havia ninguém, e fizeram o corte. Mas a Amazonas Energia, para ressaltar o interesse deles, deixou bem claro que minha luz foi cortada porque minha conta estava em atraso há 37 dias. Inclusive, ela foi paga ontem, mas tudo bem”, rebateu Alemão.
Pedido de desculpas
A resposta de Alemão deixou o vice-presidente da Amazonas Energia sem palavras. Radyr até deu um pedido de desculpas público.
