Falha global na Amazon Web Services derruba serviços como Mercado Livre, Alexa e Canva nesta segunda-feira (20)
Mundo – Uma falha global nos servidores da Amazon Web Services (AWS) provocou instabilidade em diversos serviços digitais na manhã desta segunda-feira (20).
A pane, registrada na região da Virgínia do Norte (EUA), afetou plataformas populares no Brasil e no mundo, como Mercado Livre, Alexa, Canva, Duolingo e Prime Video.
De acordo com o site DownDetector, que monitora quedas de serviços online, os primeiros relatos de instabilidade começaram por volta das 5h40 (horário de Brasília). Usuários relataram lentidão, erros de carregamento e falhas no acesso a funcionalidades básicas de aplicativos e sites.
Serviços afetados
No Mercado Livre, consumidores informaram que conseguiam abrir o aplicativo, mas não era possível realizar buscas nem concluir compras. A assistente virtual Alexa, da própria Amazon, reconhecia comandos, mas não respondia com voz.
Outras plataformas, como o Canva e o Duolingo, também apresentaram lentidão e travamentos. No caso do Duolingo, algumas funções — como o ranking de ligas — ficaram temporariamente indisponíveis.
Além desses, usuários relataram falhas pontuais em serviços de streaming e ferramentas de trabalho remoto hospedadas na infraestrutura da AWS.
Causa da pane
A Amazon confirmou que o problema teve origem no data center da região US-EAST-1, na Virgínia do Norte, uma das mais importantes zonas de operação da empresa.
Em nota, a AWS afirmou que já havia identificado o erro e que as equipes técnicas estavam “trabalhando para restaurar o serviço o mais rápido possível”. Às 6h27, a companhia informou que havia sinais de “recuperação significativa” nas plataformas afetadas.
A empresa explicou ainda que a região atingida concentra uma grande parcela de sua infraestrutura global, o que amplia o impacto quando há falhas.
Reflexos globais
A instabilidade da AWS afetou empresas de diferentes setores, expondo a dependência de milhares de sistemas corporativos e públicos da infraestrutura em nuvem da Amazon.
Especialistas destacam que interrupções como essa demonstram o risco da concentração de dados e serviços em poucos provedores de nuvem, o que pode gerar impactos em cascata em escala mundial.
Repercussão e recomendações
Enquanto a Amazon trabalha para normalizar completamente o serviço, especialistas orientam que empresas que utilizam a nuvem da AWS adotem planos de contingência e considerem estratégias de backup em múltiplas regiões ou provedores para reduzir vulnerabilidades.
Usuários devem aguardar a estabilização completa dos sistemas. A AWS informou que continuará atualizando seus canais oficiais até que a operação seja totalmente restabelecida.
