Influencer brasileiro é expulso de avião na Flórida por erro da LATAM: “Fui tratado como bandido”; veja vídeo
Brasil – O influenciador e empresário santista Lucas Amadeu viveu momentos de constrangimento e revolta ao ser expulso de um voo da Latam Airlines no aeroporto de Orlando, na Flórida (EUA), na noite de domingo (2). Ele afirma que foi retirado da aeronave sem justificativa plausível e “tratado como bandido” diante de outros passageiros. Todo o episódio foi registrado em vídeo e publicado em suas redes sociais.
“Eu fui tratado como um bandido, como alguém que estava fazendo coisa errada, e eu não tinha feito absolutamente nada errado. Eu só comprei a minha passagem pra voar”, desabafou o influenciador.
O que aconteceu
Lucas conta que voltava de um cruzeiro de 15 dias que partiu da Inglaterra e cruzou o Atlântico até os Estados Unidos. Após alguns dias em Orlando, ele se preparava para retornar a São Paulo quando foi surpreendido com alterações indevidas em sua reserva aérea.
De acordo com ele, ainda durante o cruzeiro, começaram a chegar e-mails da Latam informando sobre mudanças não solicitadas no assento e até aumento no valor de upgrade para a classe executiva. Lucas então entrou em contato com o suporte da companhia para bloquear novas alterações, mas, mesmo assim, o problema se repetiu no dia do embarque.
“Liguei de novo e pedi que travassem a reserva. Horas depois, recebi outro aviso dizendo que tinham mexido de novo. Era alguém alterando minha passagem sem minha autorização”, explicou.
Expulso após embarcar
Segundo o influenciador, o embarque ocorreu normalmente — ele passou pela imigração, acessou a sala VIP e entrou no avião após a verificação facial. Porém, 15 minutos depois de já estar acomodado, um funcionário terceirizado da companhia se aproximou, conferiu o bilhete e tirou uma foto.
Pouco depois, o supervisor da equipe apareceu e ordenou que ele deixasse o avião, afirmando que sua passagem havia sido cancelada e reembolsada.
Nas imagens gravadas por Lucas, é possível ouvir o momento em que o funcionário ameaça chamar a polícia e afirma que o voo só decolaria após ele sair da aeronave.
“Não quis criar confusão, então saí para não prejudicar os outros passageiros”, relatou Lucas.
Sem apoio da companhia
Já fora do avião, o empresário tentou resolver a situação com os atendentes do aeroporto, mas foi informado que precisava entrar em contato com o suporte no Brasil. Ao ligar, ouviu que não seria possível reverter o cancelamento nem remarcar o voo.
“Vale lembrar que eu sou cliente Platinum, tenho status de fidelidade na Latam, e nem assim recebi um atendimento decente”, lamentou.
Repercussão e resposta da Latam
Após o caso viralizar nas redes sociais, a Latam entrou em contato com Lucas e ofereceu realocação no voo do dia seguinte, sem custo adicional. Ele aceitou a proposta e conseguiu retornar ao Brasil na segunda-feira (3), mas contou que viajou “com medo de ser expulso novamente”.
Até o momento, a companhia aérea não esclareceu publicamente o motivo do cancelamento repentino da passagem.
