Hospital da Hapvida recebe acreditação de qualidade e segurança do paciente em Manaus
Brasil – O Hospital Rio Negro foi certificado pela Quality Global Alliance após avaliação de critérios relacionados à assistência, à gestão hospitalar e à segurança dos pacientes
O Hospital Rio Negro, da Hapvida, recebeu uma certificação que reconhece a adoção de boas práticas em qualidade assistencial, segurança do paciente e gestão hospitalar. A decisão foi comunicada oficialmente em 30 de junho pelo Comitê de Decisão de Acreditação da Quality Global Alliance (QGA).
Com mais de 80 anos de atuação, a Hapvida possui mais de 77 mil colaboradores e atende a quase 16 milhões de beneficiários de saúde e odontologia nas cinco regiões do Brasil.
A rede conta com 85 hospitais, 74 unidades de pronto atendimento, 364 clínicas médicas e 309 centros de diagnóstico por imagem e coleta laboratorial, além de unidades voltadas aos cuidados preventivos e crônicos.
A instituição acreditadora possui reconhecimento internacional pela International Society for Quality in Health Care (ISQua). A certificação foi concedida após uma avaliação externa dos processos da unidade, com base nos padrões da metodologia Qualitotal.
Durante o processo, foram analisados protocolos assistenciais, gestão de riscos, organização dos serviços, qualificação das equipes e práticas voltadas à segurança dos pacientes. O resultado aponta que o hospital atende aos requisitos estabelecidos pelo programa e mantém processos alinhados à melhoria contínua da assistência.
Com a certificação, a unidade continuará acompanhando os indicadores de desempenho e utilizará o Relatório de Desempenho de Qualidade para monitorar resultados e desenvolver ações de aperfeiçoamento dos processos internos.
Segundo a diretora médica do Hospital Rio Negro, Flávia Carvalho, a conquista é resultado do trabalho integrado entre os diferentes setores da unidade.
“O principal ganho com a acreditação é a melhoria contínua no atendimento ao paciente, que é o centro do nosso trabalho. Receber esse reconhecimento mostra que nossas equipes seguem padrões reconhecidos internacionalmente. O processo exigiu dedicação, organização e participação de todos os profissionais”, afirmou.
A gerente de Enfermagem, Valderiana Alencar, destacou que a certificação reconhece o trabalho realizado diariamente pelas equipes assistenciais.
“Cada protocolo seguido, cada processo revisado e cada cuidado adotado contribuem para um atendimento mais seguro. Esse reconhecimento mostra que o trabalho tem gerado resultados e nos incentiva a continuar”, ressaltou.
Para a gerente administrativa da unidade, Adriany Braga, o resultado também demonstra a importância da integração entre as áreas assistenciais e administrativas.
“A acreditação mostra que qualidade e organização caminham juntas. Todas as áreas participaram do processo, desde o planejamento até a execução das ações exigidas pela certificação”, pontuou.
Hemodinâmica 24 horas
O Hospital Rio Negro é uma das principais unidades da rede própria da Hapvida no Amazonas e atua na oferta de serviços de alta complexidade.
A unidade é a única de Manaus a disponibilizar hemodinâmica 24 horas para atendimentos de urgência, oferecendo intervenção imediata em casos de infarto agudo do miocárdio e acidente vascular cerebral (AVC).
O hospital também é referência em cirurgia cardíaca, implante de marcapasso, tratamento de arritmias e procedimentos endovasculares. A estrutura conta com tecnologia de ponta, equipes multiprofissionais especializadas e protocolos alinhados às práticas nacionais e internacionais.
Manual Qualitotal
O Manual de Padrões de Qualidade Qualitotal também foi acreditado pela ISQua EEA, em 2024. A organização internacional atua na melhoria da qualidade e da segurança dos cuidados de saúde e reúne representantes de instituições acadêmicas e organizações de mais de 70 países.
O manual possui mais de 3.500 requisitos relacionados a boas práticas, programas e diretrizes da Organização Mundial da Saúde (OMS), além do cumprimento da legislação nacional aplicada à assistência em saúde.
