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title: "Ultimato da Prefeitura! Águas de Manaus tem 24 horas para justificar escândalo da falta d’água que já dura mais de 15 dias"
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type: "post"
published: "2026-09-25T12:12:38+00:00"
modified: "2026-09-25T12:12:38+00:00"
author: "Laura Rocha"
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# Ultimato da Prefeitura! Águas de Manaus tem 24 horas para justificar escândalo da falta d’água que já dura mais de 15 dias

Manaus – A Prefeitura de Manaus, por meio da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman), notificou a concessionária Águas de Manaus após uma moradora do bairro Morro da Liberdade, zona Sul da capital, ficar mais de 15 dias sem abastecimento de água.

Segundo as informações divulgadas, a consumidora já havia registrado cinco protocolos de atendimento junto à concessionária, mas o problema não teria sido resolvido. Familiares procuraram a Ageman após cerca de dez dias de desabastecimento total.

A concessionária teria informado inicialmente que enviaria uma equipe técnica ao imóvel. No entanto, em novas verificações realizadas pela agência nos dias 21 e 22 de setembro, foi constatado que a visita não havia ocorrido e que a residência continuava sem água.

Diante da situação, a Ageman determinou que a Águas de Manaus apresente uma resposta em até 24 horas e adote providências para normalizar o fornecimento.

Entre as exigências estão o restabelecimento imediato do abastecimento, apresentação de justificativas sobre os protocolos registrados, diagnóstico técnico da falha e adoção de medidas emergenciais caso a solução definitiva demande mais tempo.

“A atuação da Ageman tem como prioridade assegurar que os direitos dos usuários dos serviços públicos sejam respeitados. Quando uma demanda não é solucionada pelos canais regulares da concessionária e chega à agência, cabe a nós fiscalizar, cobrar providências e acompanhar o caso até que sejam apresentados os esclarecimentos e as medidas necessárias para a regularização do serviço”, destaca o [diretor-presidente da Ageman](https://www.manaus.am.gov.br/noticia/regulacao/prefeitura-ageman-notificacao-abastecimento/), Ebenezer Bezerra.