Robô ‘Fredy’ vira atração e agiliza atendimento em padaria; veja vídeo
Mundo – Um robô batizado de Fredy está roubando a cena no salão de uma padaria de rede. Desde o último dia 20 de janeiro, o equipamento de 1,60 metro de altura e cerca de 70 kg passou a integrar a equipe, levando pedidos diretamente às mesas dos clientes e surpreendendo quem entra no local.
O empresário Frederico Costa e Silva, de 45 anos, proprietário de três unidades da rede, investiu R$ 80 mil na aquisição do robô. A ideia surgiu durante uma viagem a São Paulo, onde ele observou um atendimento semelhante e decidiu trazer a novidade para o seu negócio.
“Eles vão trabalhar juntos. Sempre vai precisar de pessoas. A nossa intenção é agilizar o atendimento e ajudar também na falta de mão de obra”, explicou Frederico em entrevista recente.
O Fredy não substitui os funcionários humanos — ele atua como auxiliar, carregando bandejas e entregando itens com movimentos precisos e voz sintetizada educada. Funciona conectado à tomada, com bateria que garante autonomia durante todo o expediente.
O sucesso entre o público é imediato: muitos clientes pegam o celular para filmar o robô em ação e compartilham nas redes sociais, gerando comentários curiosos e divertidos. “Não chama atenção só de quem está sendo atendido. As pessoas filmam, comentam e ficam curiosas”, relatou o dono.
Por outro lado, nem todo mundo reage da mesma forma. Algumas crianças se assustam com a presença do “funcionário metálico” e preferem ser atendidas pelos humanos da equipe.
Empolgado com os resultados, Frederico já planeja expandir a frota: mais sete robôs estão programados para chegar — quatro para a unidade atual e dois para cada uma das outras lojas.
A padaria, que atua há 25 anos na mesma região e se transformou em rede nos últimos dois anos, aposta na tecnologia para ganhar eficiência sem abrir mão do contato humano. Enquanto isso, Fredy segue rodando pelo salão, entregando pães, cafés e sorrisos robóticos — e provando que o futuro do atendimento já começou a chegar à mesa.
