Grupo Braga Veículos e Import “Decadência e sem assistência autorizada”
“Propaganda enganosa”, é assim que os clientes da Braga Import vê a empresa ao deparar com a pós venda da Empresa.
Cliente que compraram Lanchas Monterrey quando procuraram a Braga quando acontece algum problema na sua lancha, depara com despreparo da empresa que não tem assistência técnica autorizada do motor e do gerador Westerbeke.
A empresa Americana da Monterry informou que ao vender para a Braga deu total suporte para que pudesse adquirir as lanchas no EUA inclusive informa que a Braga deveria manter o padrão americano de assistência técnica pós-venda, mas isso não acontece a empresa BRAGA engana os clientes.
À Braga além de não ter assistência técnica, faz pouco caso quando o problema do cliente se agrava, fazendo arranjos ” do jeitinho brasileiro” para tentar enganar o cliente que pagou mais de meio milhão de reais em um lancha vendida e sem garantias.
O mesmo acontece na Braga Veículos que representa a BMW, clientes reclamam do péssimo atendimento pós vendas da loja. Ao adquirir um bem tão caro no mínimo o cliente deveria ser bem assistido o que não acontece, a Braga Veículos deveria representar melhor a marca BMW.
Segundo pesquisa de satisfação do Cliente de automóveis pós-venda a Braga Import e a Braga BMW são as piores empresas em atendimento e assistência técnica pós-vendas, em alguns casos a Braga se quer ter a assistência autorizada e equipamentos para manutenção dos carros e lanchas vendidos.
O que o cliente pode esperar?
A pergunta é: Será que é a crise, falência ou a Braga Véiculos e Naútica é mais uma empresa que vende produtos importados sem assistência e engana cliente?
Procuramos a empresa o proprietário sr. João Braga e não quis atender nossa reportagem.
