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title: "Pacientes denunciam que estão esperando cinco horas para serem atendidos na UPA da Cidade Nova"
description: "audio by VoicexpressManaus – A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) da Cidade Nova tornou-se alvo de críticas após pacientes denunciarem esperas absurdas. Muitos precisam esperar, com dor, até quatro horas para receber atendimento de um profissional da saúde. Vídeos enviados ao Portal e TV CM7 Brasil mostram corredores lotados, pessoas claramente abatidas e reclamações sobre […]"
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published: "2025-02-21T00:08:18+00:00"
modified: "2025-02-21T00:08:18+00:00"
author: "Bruno Almeida"
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# Pacientes denunciam que estão esperando cinco horas para serem atendidos na UPA da Cidade Nova

[Audio](https://cdn.voicexpress.app/audios/78fafc0c9ab45f7a2c5f5d37de2cb5cd-759256291740096500.mp3)

[audio by **Voicexpress**](https://voicexpress.app)

Manaus – A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) da Cidade Nova tornou-se alvo de críticas após pacientes denunciarem esperas absurdas. Muitos precisam esperar, com dor, até quatro horas para receber atendimento de um profissional da saúde. Vídeos enviados ao Portal e TV CM7 Brasil mostram corredores lotados, pessoas claramente abatidas e reclamações sobre o péssimo atendimento sendo ditas.

“É um atendimento péssimo, parece que estamos pedindo um favor. Isso é um direito nosso! O governador diz que está tudo certo, que a saúde está 100%… é inacreditável”, afirmou um paciente que passou mais de quatro horas sofrendo com dor à espera de atendimento.

Esse paciente relatou também que a recepcionista da UPA foi rude ao ser questionada sobre a demora. “Ela disse que, se eu demorasse dez horas, eu teria que esperar dez horas”, contou.

A cada instante, a recepção fica mais cheia, mas o nível de atendimento permanece o mesmo. Até o momento, a Secretaria de Saúde do Amazonas (SES-AM) não se manifestou sobre a situação.

**Veja vídeos:**

[Video](https://cm7.nyc3.cdn.digitaloceanspaces.com/wp-content/uploads/2025/02/20195337/BRUNO-2.mp4?_=1)

[Video](https://cm7.nyc3.cdn.digitaloceanspaces.com/wp-content/uploads/2025/02/20195341/WhatsApp-Video-2025-02-20-at-18.40.44-2.mp4?_=2)

[Video](https://cm7.nyc3.cdn.digitaloceanspaces.com/wp-content/uploads/2025/02/20195346/WhatsApp-Video-2025-02-20-at-18.40.44.mp4?_=3)

[Video](https://cm7.nyc3.cdn.digitaloceanspaces.com/wp-content/uploads/2025/02/20200432/BRNO-2.mp4?_=4)

**Veja reportagem:**
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