Fechamento de concessionárias da Audi em Manaus, Belém e São Luís gera revolta entre clientes
Manaus – O fechamento de concessionárias da Audi em Manaus, Belém e São Luís tem provocado reclamações de proprietários de veículos da marca alemã. Sem assistência técnica autorizada nas três capitais, consumidores enfrentam dificuldades para realizar revisões, reparos e serviços cobertos pela garantia.
Em São Luís, a concessionária informou que encerrou suas atividades por decisão atribuída à Audi do Brasil e à matriz alemã. Desde então, clientes relatam transtornos para manter os veículos em dia. Um proprietário de Audi A5 denunciou no Reclame Aqui que uma simples troca de óleo, que levaria cerca de duas horas, pode exigir até três dias devido à necessidade de transportar o automóvel para outro estado.
Situação também preocupa consumidores em Manaus
Na capital amazonense, proprietários de modelos de luxo, incluindo os elétricos Audi Q8 e-tron e e-tron GT, também questionam a falta de assistência especializada. Em Belém, a concessionária encerrou suas atividades em junho de 2026, após quase 11 anos de funcionamento, ampliando as preocupações sobre o atendimento da marca na região Norte.
Diante das reclamações, a Audi informou que busca novos parceiros comerciais para restabelecer os serviços. Enquanto isso, a montadora oferece, em determinados casos, transporte dos veículos até oficinas autorizadas em outras cidades e a possibilidade de carro reserva. As alternativas, porém, ainda geram dúvidas sobre prazos, custos e atendimento emergencial.
Segundo dados da Fenabrave divulgados pelo portal AUTOO, a Audi registrou 2.996 veículos emplacados no Brasil entre janeiro e setembro de 2026. Embora não haja confirmação de que os fechamentos estejam relacionados ao desempenho comercial, a situação levanta questionamentos sobre o futuro da rede de concessionárias e a garantia de assistência aos consumidores que investiram em veículos de alto valor.
