Boletos de R$ 6,99 aparecem para amazonenses que dizem não reconhecer a cobrança; veja o que fazer
Amazonas – Moradores do Amazonas começaram a relatar o recebimento de boletos no valor de R$ 6,99 emitidos por uma empresa que muitos dizem não conhecer e com a qual afirmam nunca ter contratado qualquer serviço.
As cobranças também apareceram no sistema de Débito Direto Autorizado (DDA) de alguns consumidores, o que chamou a atenção e gerou dúvidas sobre a origem dos boletos.
A empresa responsável pela cobrança informou que o valor estaria relacionado à ativação antecipada de um serviço chamado CHRONUS iPassport VIP. Segundo a empresa, a cobrança é gerada automaticamente e o consumidor que não tiver interesse no serviço não precisa realizar o pagamento.
Ainda conforme a explicação apresentada, o boleto não teria cobrança de juros ou multa e não resultaria em protesto ou negativação do nome caso não seja pago.
Mesmo assim, a orientação para quem recebe uma cobrança que não reconhece é ter cautela e não efetuar o pagamento antes de confirmar a origem do débito. O consumidor deve verificar seus contratos e registros de compras e, caso não tenha autorizado a cobrança, pode procurar o banco para contestá-la.
Também é recomendado guardar o boleto e registrar reclamação nos órgãos de defesa do consumidor, principalmente se a empresa não conseguir comprovar a contratação do serviço.
Até que a situação seja esclarecida, especialistas orientam que consumidores fiquem atentos a novas cobranças e evitem fornecer dados pessoais ou bancários para desconhecidos que entrarem em contato sobre o suposto débito.
